在2016全国印刷经理人年会的“互联网&资本 传统印刷的新连接”分论坛上,世纪开元董事长分享了世纪开元一路走来的故事,作为电商模式的早期探索者,郭志强是如何将世纪开元打造为“中国印刷电商网站20强”第一名的?且看下文有些什么地方值得我们热转印膜凹印印刷可以借鉴的地方。
值得一提的是,观察中国的电商渗透率,即电商零售总额占整个零售总额的比例,去年是12.5%,有些行业已经超过30%,比如女装、化妆品。2014年“双11”销售前10名,几乎没有线下品牌,全部是淘品牌、线上品牌,比如韩都衣舍、茵曼、裂帛。但是2015年“双11”,优衣库占领第一。在化妆品行业也是这种情况,很多传统企业重登宝座。其实,传统企业的优势不是互联网企业轻而易举就能超越的,本业仍然非常重要,而且我认为传统企业的互联网机会仍然在。
前段时间殷庆璋老师去我们公司考察,他参观完后说世纪开元是一个真正的印刷电商,规模肯定排在前列。如果就人数来说,世纪开元目前正式员工总数有800多人,加上临时工,大概超过1000人,而且我们还在不断招人。但殷老师为什么说我们是真正的电商企业?因为我们的生产人员占比非常少。客服人员占比50%,近500人;运营或者IT技术人员占比20%,也近200人;生产人员占15%,其他占15%。表面上看我们是一个“互联网+”全能印厂,我们有海德堡、惠普indigo先进设备,乃至拥有全世界最大的冲印车间,但生产的确不是我们最重要的部分。我认为我们之所以走到今天,主要是有3个最核心的能力。
第一,我们有强大的获取流量和订单的能力。也许这点很多企业都具备,但是如果没有强大的客服能力,怎么将其转化成真实的订单?
第二,即便有能力获取流量、获取订单,但如果没有强大的IT能力,怎么将订单高品质、高效率得生产出来?传统印刷厂一天有几百个订单已经很多了,但我们每天有几万个订单,每一个订单可能包括多种产品,每一种产品有多个环节,如果没有非常强大的IT系统和订单处理系统,可能就是订单越多,死得越快。所以我们经常说“电商都不是饿死的,绝大部分都是被撑死的”。从接单、分发订单进行生产到最后发货,这是一个非常庞大的系统。
第三,我们有比较强大的成本控制能力,小订单的客单价可能只有几十到几百块钱,如果没有高效率的生产、有效的成本控制,再好的商业模式、再多的订单,一直亏损,也不能长久。
这是我第一次参加全国印刷经理人年会,实际我是来向各位前辈取经的,另一个目的也是想寻求更多合作伙伴。以前我们是自己接单、自己研发、自己生产,是一个闭环模式。但去年年底开始做印刷业务后,我们想打开自己,把这个平台对外开放。而且我们现在印刷订单增长非常快,我买了海德堡设备本来想自己做,但是发现可能很多印刷企业比我们做得要好,也许不需要我们自己做生产,可以90%外包。订单我们会优先满足合作伙伴,如果订单复杂需要借助我们的全能印厂,可以在我们这里生产。
我们选择合作伙伴有几点要求,首先,我在卖的产品你能够生产,而且品质、服务、价格都OK,我们可以合作。其次,如果你有好的产品,我们也可以合作。而且参加这次年会看到非常多好企业,我想合作空间非常大。我们与合作对象的承诺一般是15%~30%的订单量,而且我们的订单非常稳定且呈持续增长的态势。现在我们与国内15~20家企业有合作,比如长荣健豪,但是未来我们希望在包装、标签领域有更多发展。而且我希望我与合作对象的关系是稳定且诚信的,我们会给你带来流量,将你的优势通过互联网的力量发挥到最大。
前段时间,我在朋友圈发了这样一句话:“每个老板都应该是自己企业的网红”,我往外迈一步,希望结交更多朋友,一起追逐诗和远方!
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